FICHE TECHNIQUE

Parmi les fonctions principales de ce système :

• Installation simplifiée sur les trois systèmes d’exploitation
• Interface administrateur et utilisateur Web
• Transfert, mise en attente, supervision, filtrage, interception d’appel
• Standard automatique, IVR, groupe d’appels
• Mode Jour/Nuit, DISA, partage de bureau (« Hot desking »)
• Files d’attentes avec gestion des agents et avec musique d’attente
• Messagerie vocale avec envoi du message vocal par email
• Support du multi-site avec la fonction SBC (Session Border Controller) et des télétravailleurs
• Découverte des postes snom sur le réseau LAN, auto-configuration, mise en place de fonctionnalités avancées : accès à l’annuaire du PABX, nouveaux menus pour accéder aux fonctions PABX avancées

L’accès au réseau téléphonique commuté public se fait par une passerelle standard RTC-SIP ou par des faisceaux SIP. Le snom ONE fonctionne aussi avec d´autres produits, comme le fax par exemple, sous condition qu´ils intègrent le protocole SIP. C’est un PABX natif SIP et non propriétaire.

Grâce au standard CSTA, le snom ONE améliore la productivité des utilisateurs. CSTA permet ainsi une intégration facile dans des systèmes CRM existants. De plus, le snom ONE fonctionne en plusieurs langues et dans différents fuseaux horaires ; les configurations se font au niveau du système ou de l´utilisateur.

Finalement, tous les téléphones snom s’installent automatiquement avec le PABX snom ONE.